Questions fréquentes.
Propriétaires et professionnels : retrouvez les questions essentielles. Les réponses ci-dessous sont provisoires et seront validées par JANUI avant publication.
Janui est-il obligatoire ?
Non, Janui est un service que vous choisissez d’utiliser. En revanche, le carnet d’information du logement (CIL) est obligatoire depuis le 1er janvier 2023 pour les logements neufs et pour certains travaux de rénovation énergétique. Janui vous aide à le tenir à jour simplement.
Mes documents sont-ils en sécurité ?
Oui. Vos documents sont rangés dans votre espace personnel et ne sont visibles que par vous et les personnes avec qui vous choisissez de les partager. Pour les plus sensibles, le coffre-fort ajoute un code à 4 chiffres.
Où sont hébergées mes données ?
En France. Janui est conçu et hébergé en France, dans le respect du RGPD.
Que devient mon carnet si je vends ?
Le carnet suit le logement. Vous pouvez transmettre la fiche du logement et ses documents à l’acquéreur en un lien, pour la durée de votre choix. Les documents techniques destinés au carnet d’information du logement restent attachés au logement.
Puis-je ajouter mes propres documents ?
Oui. Ajoutez vos diagnostics, factures, devis, plans, notices et actes depuis votre ordinateur ou votre téléphone. Chaque document est classé par type et par catégorie de travaux, et vous pouvez aussi ajouter des photos.
Comment un professionnel m’envoie-t-il des documents ?
Le professionnel vous invite par lien, QR code ou e-mail. Une fois connectés, les documents qu’il dépose arrivent directement dans le carnet de votre logement et vous êtes notifié.
Puis-je arrêter un partage ?
Oui, à tout moment. Chaque partage a une durée (15 jours, 30 jours, 3 mois ou sans limite) et se révoque en un clic depuis l’onglet Partage(s) du logement.
Combien ça coûte ?
Janui est gratuit pour un logement et 500 Mo de documents. Les formules Essentiel (5 Go) et Premium (20 Go) coûtent 0,99 € et 2,99 € par mois avec engagement annuel. Offre de lancement : tout est gratuit jusqu’au 1er janvier 2027.
Puis-je gérer plusieurs logements ?
Oui. Chaque logement a sa fiche, ses documents, ses interventions et ses partages. L’offre gratuite couvre un logement, les formules Essentiel et Premium permettent d’en gérer plusieurs.
Je suis locataire, puis-je utiliser Janui ?
Réponse provisoire : ce point sera précisé et validé par JANUI avant publication.
Qu’est-ce que Janui change pour mon activité ?
Vous déposez vos rapports, devis et factures directement dans le carnet de votre client, vous consultez ce qu’il vous partage avant d’intervenir et vous suivez vos interventions dans un planning. Fini les pièces jointes trop lourdes et les relances pour retrouver un document.
Mon client doit-il avoir un compte ?
Pour recevoir vos documents dans son carnet, oui. Le compte propriétaire est gratuit et votre invitation lui permet de le créer en quelques minutes.
Comment inviter un client ?
Depuis Contact(s), ajoutez votre client avec son e-mail : il reçoit automatiquement une invitation. Vous pouvez aussi lui transmettre votre lien personnel ou votre QR code.
Puis-je utiliser Janui gratuitement ?
Oui. Le compte pro gratuit permet d’envoyer et de recevoir des documents et de consulter les carnets partagés. L’offre Pro, à partir de 14,99 € HT par mois, ajoute le stockage photos, le planning partagé et des fonctions avancées.
Qui a accès aux documents que je dépose ?
Votre client, dans le carnet du logement concerné, et vous. C’est ensuite le propriétaire qui décide s’il les partage avec un autre professionnel.
Janui remplace-t-il mon logiciel métier ?
Non. Vous continuez à produire vos rapports avec vos outils habituels. Janui prend le relais pour les transmettre au propriétaire et les retrouver plus tard.
Comment apparaître dans l’annuaire ?
Réponse provisoire : ce point sera précisé et validé par JANUI avant publication.
Proposez-vous des offres pour les réseaux ou agences ?
Oui. Pour les réseaux, agences et groupements, nous construisons une offre adaptée à votre organisation. Écrivez-nous depuis la page Contact.